Rappel important concernant les transports et les livraisons :
- Les contrats qui nous lient avec les transporteurs nous indiquent généralement une livraison sous 48/72 H
- Franco 500 € Net HT
- L’ensemble des livraisons doit être contrôlé par vos soins de manière impérative et obligatoire. Il est impératif de contrôler aussi le nombre de colis. Prenez le temps d’ouvrir les emballages. Le temps que vous pensez perdre sera du temps de gagné, s’il y avait un problème. Le transporteur doit impérativement attendre la fin de ce contrôle.
Procédure en cas de litige :
- Ne jamais mettre «sous réserve de déballage».
- Indiquer clairement que le produit est abîmé et non pas le carton (décrire ce que vous voyez).
- Si le matériel est trop abîmé, refuser le colis en l’indiquant.
- S’il manque 1 colis OU 1 palette, le mentionner sur le récépissé du transporteur et sur le vôtre.
Si cette procédure n’est pas respectée nous n’avons aucun recours auprès du transporteur. Sa responsabilité ne pourra pas être mise en cause, celle de SODICO non plus. Il vous incombera alors d’endosser les coûts susceptibles de survenir pour assurer la remise en état ou le remplacement du ou des matériels endommagés, SODICO se réservant le droit de vous les facturer.
Les pièces de remplacement ou les éventuelles réparations vous seront facturées.
